O que é Mediação de Conflitos

Imagem cortesia de Jannoon028 / FreeDigitalPhotos.net

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O que é Mediação de Conflitos?

A Mediação é um procedimento em que um terceiro imparcial e independente facilita e encoraja que as partes dialoguem e encontrem a melhor maneira para lidar com seus reais conflitos. Assim, a mediação é um mecanismo de solução de conflitos pelas próprias partes, pois são elas que são responsáveis pela decisão que melhor as satisfaça. Movidas pelo diálogo, buscam seus interesses, identificam suas necessidades e valores, retomando o poder de decisão sobre a própria vida.

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