O que é Conflito

Imagem cortesia de David Castillo Dominici / FreeDigitalPhotos.net

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O que é Conflito?

Uma definição corriqueira para conflito é a de uma situação em que duas pessoas não concordam com os atos uma da outra ou em que uma delas não queira que a outra participe na prática de uma determinada ação.

Muitas vezes uma situação de conflito não é tão óbvia como possa parecer, por exemplo, uma pessoa pode parecer não ter qualquer reclamação, nem qualquer razão para um comportamento agressivo, porém, em um nível inconsciente esta mesma pessoa está furiosa com a outra, porém ainda não expressou seus sentimentos e necessidades, já estamos falando de um conflito, porém um conflito unilateral.

O conflito se tornará bilateral quando a insatisfação dessa pessoa for expressa de alguma maneira que a outra pessoa tome conhecimento e assuma posição contrária.

O conflito faz parte da condição humana. Não existe vida em sociedade em que não ocorram conflitos, pois todos temos histórias de vida diferentes e nos relacionamos de maneira diferente.

Na moderna teoria sobre o conflito, este é visto de maneira positiva, pois por meio do conflito podem surgir mudanças e resultados positivos.

A mediação de conflitos se propõe a respeitar todas as diferenças e por meio do diálogo permite que as relações se transformem.

Assim, o Mediador de Conflitos possibilita um espaço de entendimento entre as pessoas e colabora para que elas tomem para si a responsabilidade pelas próprias decisões.

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